Year: 2025年

楽天市場のアカウントロックとは?原因・解除方法・再発防止策を解説

楽天市場のアカウントロックとは?原因・解除方法・再発防止策を解説

楽天市場にログインしようとしたときにアカウントがロックされると、「不正アクセスがあったのか」「ポイントやカード情報は大丈夫なのか」と強い不安を抱きやすくなります。まず押さえたいポイントは、アカウントロックは必ずしも不正利 […]
【身に覚えのない注文】楽天市場の乗っ取り・なりすまし購入の可能性と対処法

【身に覚えのない注文】楽天市場の乗っ取り・なりすまし購入の可能性と対処法

楽天市場の注文履歴に心当たりのない注文を見つけると、「誰かにアカウントを勝手に使われたのではないか」と強い不安を覚えやすくなります。仕事の休憩中や就寝前にアプリを開いた瞬間にその画面が目に入ると、落ち着いて状況を整理する […]
楽天市場で不正利用の疑いがあるときの確認方法と問い合わせ窓口の使い方

楽天市場で不正利用の疑いがあるときの確認方法と問い合わせ窓口の使い方

スマホに届いた楽天カードの利用通知や、楽天市場の注文履歴を見たときに、身に覚えのない明細が並んでいると強い不安を感じやすい状況になる。 結論として、不正利用の疑いを感じたときは「不正利用のサインを整理すること」と「カード […]
【返金されない?】楽天市場で返金が遅い・戻らないときの確認手順と問い合わせ方

【返金されない?】楽天市場で返金が遅い・戻らないときの確認手順と問い合わせ方

楽天市場で返品やキャンセルをしたあとに、クレジットカード明細や後払いサービスの画面を何度更新しても金額が変わらないと、「このまま返金されないのではないか」という不安が頭から離れにくくなります。特に、家計簿や家計管理をきち […]
楽天市場の返品トラブル事例と回避するためのショップ選び・相談窓口まとめ

楽天市場の返品トラブル事例と回避するためのショップ選び・相談窓口まとめ

楽天市場で注文した商品が届いたあとに、「サイズが合わない」「思ったものと違う」「不具合かもしれない」と感じた瞬間から、頭の中には「返品できるのか」「送料は誰が払うのか」といった不安が一気に押し寄せやすくなります。ショップ […]
【楽天市場 返品】返品できる条件と「あんしんショッピングサービス」の対象をわかりやすく解説

【楽天市場 返品】返品できる条件と「あんしんショッピングサービス」の対象をわかりやすく解説

楽天市場で商品を受け取ったあとに、「サイズが合わない」「色味が想像と違う」「不良品かもしれない」と感じると、返品できるかどうかの判断と手続きの進め方に一気に不安が高まりやすくなります。 結論として、楽天市場での返品は、シ […]
【楽天市場 キャンセルできない】ショップ・支払い方法別のキャンセル可否と注意点

【楽天市場 キャンセルできない】ショップ・支払い方法別のキャンセル可否と注意点

楽天市場で注文後に気持ちが変わったり、条件を見直した結果、注文を取り消したくなる場面は少なくありません。ところが、いざキャンセルしようとするとボタンが押せなかったり、「キャンセル不可」と表示されていて、強い不安を感じやす […]
【勝手にキャンセル?】楽天市場の注文がキャンセルされる主な理由と確認ポイント

【勝手にキャンセル?】楽天市場の注文がキャンセルされる主な理由と確認ポイント

楽天市場で楽しみにしていた商品を注文したのに、突然キャンセル通知だけ届くと、「自分が何かミスをしたのか」それとも「ショップやシステムの問題なのか」が分からず、不安とモヤモヤがいっきに膨らみやすくなります。 結論として、楽 […]
楽天市場の荷物が「届かない・配送状況を確認できません」と出るときの原因と対処法

楽天市場の荷物が「届かない・配送状況を確認できません」と出るときの原因と対処法

楽天市場で商品を注文したあと、発送予定日を過ぎても荷物が届かず、「配送状況を確認できません」と表示され続けると、不安が一気に高まりやすくなります。スマホの注文履歴を何度も開きながら、「発送自体が遅れているのか、配送会社で […]
【商品が届かない?】楽天市場で荷物が届かないときの確認手順と補償の受け方

【商品が届かない?】楽天市場で荷物が届かないときの確認手順と補償の受け方

楽天市場で注文した日用品やコスメが、配送予定日を数日過ぎても届かない状態が続くと、仕事や家事の合間にスマホで注文履歴を何度も開きながら、「発送が遅れているだけなのか、詐欺的なショップなのか」という不安が膨らみやすくなりま […]